訂單確認

於確認付款後,您會獲得一個訂單編號,但這時您的訂單仍未被確認,您的訂單於付款批准後方才視為被確認。

當您的訂單被確認後,我們會電郵訂單確認書至您提供的電子郵箱,該電郵載有:

  • 您的訂單編號
  • 訂講產品項目;
  • 每項目的訂購數量
  • 每項目的單價及總價
  • 其他帳單資料,如運送費用或稅項(如有);及
  • 帳單地址及送貨地址。


訂單追蹤

於您的付款被批准後,我們會電郵一封訂單確認給您。當您的訂單付運時(一般為48個工作小時內),您會收到載有訂單追蹤資料的付運確認電郵。您可使用付運確認電郵查看你的訂單狀況。


運送地點及時間

我們不會於公眾假期運送您的訂單。我們只能運送至我們接受訂單的國家中的居住或辦公室地址。


分批運送

在可行情況下,我們會在同一次運送中把您訂單中的所有產品運送給您。然而,由於我們的貨品暫時缺貨或因不同產品會因其最小存貨單位而置於不同貨倉中,您訂單中的產品或需要分批運送。

我們保留將您的訂單分批運送的權利,例如在您部份的訂單需延遲運送或沒有存貨時。若需分批運送,我們會以電郵方式把我們分批運送的資料傳送至您下訂單時給我們的電郵地址。我們不會向您收取附加運送費用。


進口及清關

不同國家的法律法規對產品有不同的入口要求,您需要核實及保證您所訂購的貨品能進口至您於訂單上提供的運送地址的國家境內。


運送後檢查

於接收運送時,請檢查外包裝盒有沒有破損。若您覺得產品有破損,請勿接收該運送。您也需要電郵至我們的客戶服務cs.hk@detshirts.com以通知我們。


取消訂單

在您的訂單開始運送前,您可以免費及在無需理由下取消您的訂單。我們在您送出訂單後立即處理您的訂單。若您希望取消您的訂單,請馬上電郵cs.hk@detshirts.com聯絡我們的客戶服務職員。我們的客戶服務職員會要求我們的倉庫取消您的訂單。若能成功取消,我們會把成功取消的結果電郵至您所提供的電郵。


缺貨項目

所有訂單需由最後可供應情況而確認。我們保留自行取消任何訂單的權利。在罕有情況下,即便您已收到訂單確認書,您的訂單仍會有機會不能被履行。在此情況下,我們會經電郵通知您有關訂單取消及退款安排的資料。


有關運輸

目的地

運輸時間

運輸費用

備註

香港

2 – 3個工作天

免運送費用

免運送費用

澳門

台灣

新加坡

3 – 7個工作天 運送費用按運送費用表由顧客承擔

如訂單總額(不計關稅、其他稅項和運輸費用)為港幣100元(或當地同等幣值)以上 ,免運送費用

馬來西亞

越南

如訂單總額(不計關稅、其他稅項和運送費用)為港幣600元(或當地同等幣值)以上 ,免運送費用

其他目的地的運送費用,請電郵cs.hk@detshirts.com與我們聯絡。

所有免運送費用推廣以港幣顯示,並適用於關稅及其他稅項前的訂購。