全新會員制度登場

The DETERMINANT Club的會員制度已經全面革新升級!讓你能更容易透過購物賺取積分,換領禮遇,及率先得知任何最新活動及優惠詳情。

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常見問題

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是什麼讓 DETERMINANT的忠誠度計劃值得加入?

在我們的忠誠度計劃中享受激動人心的優惠,包括

  • 賺取和兌換積分 
  • 享受產品折扣和其他即將到來的獎勵 
  • 在您出生的月份享受生日特別優惠 
  • 探索為所有VIP會員定製的福利 
  • 隨時獲取獨家新優惠 
  • 隨時查閲您的所有積分和獎勵 
  • 查閲您的訂單狀態和歷史訂單記錄 
  • 隨時編輯您的會員詳細資訊
我怎樣才能參與這個專案? 

如果您之前購買過商品,請使用您之前訂單時使用的同一電子郵件地址進行註冊。註冊后,您應該會收到一封驗證電子郵件。對於新訪客,您可以創建一個帳戶,您將自動獲得我們的忠誠度計劃的權利。每次你回來時,只需確保你已經登錄,以跟蹤你的進度,兌換積分,等等。 

如何賺取積分? 

格紋 在我們的獎勵頁面上完成任務,我們將定期添加新的賺取積分的方式。確保您是最新的,以最大限度地提高您的積分!在大多數情況下,我們會立即記入您的帳戶 

對於與「購物」相關的積分,您每獲得 1 分 HKD 您購買的 1 件商品。只有當訂單狀態為“已完成”時,它才會獎勵到您的帳戶,這意味著您將在商品到達時獲得積分。

如何兌換積分? 

當您登錄帳戶時,可以兌換積分。根據您的積分餘額,我們提供多種獎勵可供兌換。 當您有足夠的積分來享受折扣時,您可以從您的帳戶中兌換折扣,如果有添加的商品,折扣將自動應用於您的購物車。 

如何賺取積分?

格紋 在獎勵頁面上的任務中,我們將定期添加新的積分賺取方式。確保您是最新的,以最大限度地提高您的積分!在大多數情況下,我們會立即記入您的帳戶。

對於與「購買」相關的積分,只有在訂單狀態為“已完成”時,它才會獎勵到您的帳戶中,這意味著您將在商品到達時獲得積分。

如何兌換積分?

當您登錄我們的獎勵頁面時,可以兌換積分,根據您的積分餘額,我們有多種獎勵可供兌換。

積分也可以直接從您的購物車中兌換!當您有足夠的積分享受折扣時,只需將商品添加到購物車中,按兩下 checkout 按鈕,然後從可用下拉功能表中選擇折扣。

如何「積分支付」? 

每有效 100 積分可兌換為 HKD 5 折扣券。最高贖回額不設上限。兌換后,您將收到一個一次性折扣代碼,其兌換積分的指定價值。請在過期前 30 天內使用。  

有VIP等級嗎?我怎樣才能成為VIP? 

所有會員等級將根據過去 365 天的歷史消費自動計算。請每次使用您的會員賬戶購物,以免錯過任何可能的積分和獎勵。  

要成為BLUE卡會員,沒有最低消費要求。 

要成為GOLD卡會員,客戶必須消費 HKD 在過去 365 天內使用單一會員帳戶達到 3,000 次或更多。  

要成為白金卡會員,客戶必須消費 HKD 在過去 365 天內使用單一會員帳戶達到 6,000 或更多。 

有實體VIP卡嗎? 

你總是可以 格紋 從您的帳戶瞭解您的VIP狀態,因為沒有實體卡分發給客戶。您還可以 格紋 需要多少支出才能維持您的等級或從帳戶升級到更高級別。 

成為VIP后,我可以期待什麼好處? 

對於黃金級別 (HKD 最近 365 天內消費 3,000 次或以上,根據上述滾動期自動計算) 

  • 1,000 積分,首次升級到黃金級別 
  • 正價商品全年可享受 10% 的折扣。 
  • 全年 $1=1.5 積分計算,適用於所有購買 
  • 在生日月份內,正價商品可享受 15% 的折扣,所有購買均可計算 1 美元 = 2 積分

對於白金等級 (HKD 最近 365 天內消費 6,000 次或以上,根據上述滾動期自動計算) 

  • 2,000 積分,首次升級至 GOLD 級別 
  • 全年正價商品可享受 15% 的折扣  
  • 全年 1 美元 = 所有購買的 2 分計算 
  • 在生日月份內,正常價格商品可享受 20% 的折扣,所有購買均可計算 1 美元 = 3 積分。

請注意,上述所有折扣均不得與任何其他店內優惠(例如,捆綁優惠或特價商品)疊加,以在任何條件下進一步降低折扣。(即僅根據您的考慮選擇最佳報價)

我兌換的折扣券是否適用於所有產品,例如 SALE 商品? 

除非另有說明,否則所有兌換折扣僅適用於指定正價服裝購買。  

請注意,上述所有折扣均不得與任何其他店內優惠(例如,捆綁優惠或特價商品)疊加,以在任何條件下進一步降低折扣。(即僅根據您的考慮選擇最佳報價)

為什麼當我提供了我的生日月份時,獎勵沒有立即反映出來?  

註冊新帳戶的生日資訊后,至少需要1-2個工作日進行驗證,請耐心等待。 

我該怎麼辦 格紋 我的積分餘額? 

您可以 格紋 登錄您的帳戶查看您的積分餘額和獎勵歷史記錄。 

我的積分會過期嗎? 

積分自賺取之日起 1 年後過期。你總是可以 格紋 登錄您的帳戶后的到期日期。 

我的獎勵會過期嗎? 

獎勵自兌換之日起 30 天內過期(除非另有說明)。請及時使用。 

我可以獲得非購買地點的積分嗎 DETERMINANT 線上商店和線下商店? 

您只有在我們的官方在線商店和線下商店購買時才能獲得積分。如果您懷疑積分沒有分別反映在您的帳戶上,請聯繫我們的客戶服務團隊。HK@detshirts.購買后 30 天內到達

我無法登錄我的帳戶... 

如果您之前已成功註冊帳戶,請在帳戶頁面上按下「忘記密碼」,您將收到一封重置密碼的電子郵件。如果找不到該電子郵件,則可能意味著您提供的電子郵件位址尚未註冊為帳戶,我們建議您創建一個帳戶。 

我想刪除我的帳戶... 

請發送電子郵件至 [email protected] ,讓我們知道您想刪除您的帳戶。請注意,所有已刪除的帳戶詳細信息之後都無法檢索。 

我有多個帳戶,可以合併它們嗎? 

請將您的電子郵件地址通過電子郵件發送給我們的客戶服務團隊: [email protected]。我們將與您聯繫以做出進一步安排。請注意,合併是不可逆轉的。 

我是否也能從運費或稅費中獲得積分? 

很抱歉,我們不會就稅費和運費相關的消費的獎勵任何積分。

如果我使用其他貨幣購物會怎樣? 

我們的積分系統主要圍繞 HKD.如果您使用其他貨幣購物,我們會將您的消費轉換為等值的貨幣 HKD 並相應地獎勵您。 

如果我退貨/退款/換貨會怎樣? 

當您完全退回或退款訂單時,您賺取的與該訂單相關的積分將立即扣除。例如,如果您購買了價值 HKD100 的產品,但退回了整個訂單,您賺取的 100 積分將在我們確認您的退貨或退款時被扣除。 

當您部分退回訂單時,在我們確認您的退貨或退款時,您賺取的與該商品相關的積分將被扣除。例如,如果您從港幣100元的訂單中退回價值港幣25元的產品,則最終將從您從此訂單賺取的100分中扣除25分。 

當您兌換產品時,積分餘額將在兌換完成後根據交換產品的潛在貨幣價值差異進行反映。

如果您有任何其他問題,請電郵 [email protected] 聯繫我們的客戶服務團隊。