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惡劣天氣安排

以下為颱風及惡劣天氣下DETERMINANT 實體營業點的安排。

DETERMINANT網店則不受天氣影響,顧客可以繼續在線上享受私人的購物時間。惟物流有機會受天氣因素影響導致到達時間有所延誤,倘若當時情況不容許當日送貨,我們的物流合作夥伴(順豐香港)會透過訊息另行通知相關客戶。

1. 黃/紅色暴雨警告或一/三號颱風警告訊號

DETERMINANT營業點和網上商店將會照常營業,營業時間將維持不變。

2. 黑色暴雨警告

若黑色暴雨警告訊號在營業期間生效,營業時間將維持不變,相關安排請參照黃/紅色暴雨警告或三號或以下颱風警告訊號下的安排。

若警告訊號在營業點開放前經已生效,各營業點將暫停營業,並於警告除下後的兩小時內恢復營業。倘若警告除下時營業點的營業時間尚餘不足五小時,當天將暫停營業。

例如各營業點營業時間到晚上10時,若黑色暴雨警告於下午5點或之前除下,門市會於兩小時內(即下午7點前)恢復營業;若黑色暴雨警告於下午5點後除下,當天營業點將不會營業。

3. 八號或以上的颱風或暴風警告訊號

若八號或以上的颱風或暴風訊號在營業期間正式生效,所有營業點將會即時暫停開放,客戶應留意天文台的最新消息,亦可於Facebook/ Instagram留意我們最新的動向和公佈。

若警告訊號在營業點開放前經已生效,各營業點將暫停營業,並於警告除下後的兩小時內恢復營業。倘若警告除下時營業點的營業時間尚餘不足五小時,當天將暫停營業。

例如各營業點營業時間到晚上10時,若八號或以上的颱風或暴風訊號於下午5點或之前除下,營業點會於兩小時內(即下午7點前)恢復營業;若黑色暴雨警告於下午5點後除下,當天營業點將不會營業。

4. 颱風及惡劣天氣的客戶服務安排

在黃/紅色暴雨警告或三號強風訊號下,我們的客戶服務團隊會如常提供服務。

在黑色暴雨警告、八號或以上颱風或暴風警告訊號生效時,我們的客戶服務或會受到影響,市民應留意天文台有關颱風及惡劣天氣的最新消息,亦可於Facebook/ Instagram留意我們最新的動向和公佈。如果顧客想在警告訊號除下後親臨選購,我們建議顧客在出發前先以電話方式向我們個別的營業點查詢(聯繫我們)。

各營業點的營運時間或會根據商場安排而有所變動。

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